FAQ

Absolut! Jedes Spiel auf Crown Pokies ist fair und du hast eine echte Chance, diese Preise zu gewinnen.

Kein Problem – das passiert jedem. Klicke einfach auf den Link Passwort vergessen und wir senden dir eine E-Mail mit einem neuen Link zum Zurücksetzen. Lege ein neues Passwort fest und schon kannst du dich einloggen und das Spiel weiter genießen.

Ja, das kannst du. Wenn du dein Konto dauerhaft schließen möchtest, wende dich einfach an unser Kundensupport-Team und teile ihm den Grund mit.

Schaue zuerst in den Ordnern „Werbung“, „Spam“, „Papierkorb“ und anderen Ordnern in deinem Posteingang nach.
Wenn du sie immer noch nicht finden kannst, kontaktiere bitte unser Kundensupport-Team per Live-Chat oder E-Mail, und man wird dir gerne weiterhelfen.

Wir bieten NDBs nicht regelmäßig an, aber es gibt immer wieder spezielle, einmalige Angebote. Um sicherzustellen, dass du diese nicht verpasst, überprüfe immer unsere E-Mails und Benachrichtigungen.

Willkommen bei Crown Pokies! Klicke einfach auf der Homepage auf „Registrierung“ und fülle das Formular mit den erforderlichen Informationen aus.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail – öffne sie, folge dem Link und dein Konto ist bereit. Von dort aus kannst du in die Spiele eintauchen und Elite-Belohnungen genießen!

Leider ist das nicht möglich. Weitere Informationen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Crown Pokies.

Leider ist das bei Crown Pokies nicht möglich.

Wir akzeptieren sowohl Fiat- als auch Kryptowährungen, einschließlich AUD, EUR, USD, CAD, NOK, NZD sowie BTC, BCH, ETH, LTC, DOG und USDT.

Du brauchst eine andere Währung? Gehe auf „Mein Profil“, suche den Bereich „Wallet“, klicke bei „Guthaben“ auf das „Plus“ und wähle die gewünschte Währung aus.

Das hängt von der gewählten Währung und Zahlungsmethode ab. Einige Optionen sind kostenlos, während bei anderen eine kleine Gebühr anfallen kann. Weitere Details findest du auf der Seite „Zahlungen“.

In der Regel erhältst du sie sofort, aber die Dauer kann je nach Zahlungsmethode variieren.

Der Mindestbetrag für Ein- oder Auszahlungen beträgt 20 EUR (oder den entsprechenden Gegenwert). Die Höchstgrenzen variieren je nach gewählter Zahlungsmethode. Weitere Details findest du auf der Seite „Zahlungen“.

Zahle 20 EUR ein und schalte die Chance frei, einen Willkommensbonus von 5.000 EUR + 500 Freispiele zu erhalten. Stelle sicher, dass du das Kontrollkästchen „Ja, ich möchte bei einer Einzahlung Boni erhalten“ aktivierst. Die Belohnung wird deinem Konto dann automatisch gutgeschrieben.

Einzahlungsboni unterliegen einer 40-fachen Umsatzbedingung. Alle Details dazu findest du auf der Seite mit den Bonusbedingungen von Crown Pokies.

Du findest alle Details in deinem Konto, einschließlich Informationen zu aktiven Boni und den erforderlichen Umsatzbeträgen.
Falls etwas unklar sein sollte, hilft dir das Support-Team von Crown Pokies jederzeit gerne weiter.

Absolut! Viele Spiele bieten eine Demoversion an, sodass du sie ausprobieren kannst, um zu sehen, was dir gefällt, und deinen Favoriten auszuwählen, bevor du um echtes Geld spielst.

Stelle zunächst sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unser Support-Team. Keine Sorge, alle Gewinne aus dieser Runde werden dennoch deinem Konto gutgeschrieben (wir zeichnen jeden Spin auf, um genau solche Situationen zu klären).

Absolut. Erfahrene Experten sorgen für die Sicherheit deiner persönlichen Daten und Zahlungsinformationen, sodass du deine Spiele unbesorgt genießen kannst.

Du kannst das Spielen und Gewinnen im Casino genießen, ohne Dokumente hochladen zu müssen. Wenn du jedoch deine Gewinne auszahlen möchtest, musst du deine Identität durch das Bereitstellen einiger Dokumente verifizieren. Dies ist Teil unseres Versprechens, das Casino sicher und geschützt zu halten, damit du dich entspannen und deine Spiele genießen kannst, ohne dir Sorgen um deine Privatsphäre oder Sicherheit machen zu müssen.
Wir befolgen zudem die von der Lizenzbehörde von festgelegten Standards. Das bedeutet, dass wir in bestimmten Fällen nach zusätzlichen Dokumenten fragen können, um sicherzustellen, dass die Spielumgebung für alle fair und geschützt bleibt.

Das Bearbeiten deiner persönlichen Daten ist keine Standardfunktion auf unserer Plattform. Dennoch ist es bei Bedarf möglich, Änderungen vorzunehmen. Deshalb empfehlen wir, deine Angaben bei der Kontoerstellung sorgfältig zu überprüfen. Wenn du einen Fehler oder Tippfehler bemerkst, lade einfach Dokumente hoch, die die korrekten Details bestätigen. Informiere dann unser Support-Team darüber, was korrigiert werden muss und warum, und das Team von Crown Pokies wird sich schnell darum kümmern!

Ja, das kannst du. Du hast 2 Optionen:

• Selbstausschluss: Schließe dein Konto für einen längeren Zeitraum, von 6 bis 12 Monaten.
• Cooling-off-Phase: Mache eine Pause von Einzahlungen und dem Spielen für 1 Tag bis zu 6 Monaten. Während dieser Zeit wirst du auch von allen Werbeangeboten ausgeschlossen.

Um diese Limits festzulegen, kontaktiere einfach unseren Kundensupport.

Ja, du kannst dein Konto dauerhaft schließen. Teile dem Kundensupport mit, warum du uns verlässt, selbst in wenigen Worten.
Wir werden dich wirklich vermissen!